メール送信エラーとPort 587の利用

メンテを任されているとある会社より、メールが送信できないとの連絡があった。聞いてみると興味深い、すべてのマシンでWebの利用やメールの受信は出来るがメールの送信だけが出来ないというのだ。

さてこれがすべて同じOSか、MUAであればウィルスかと判断がつくがそうではない。Windows XPとWindows 98の混在であり、かつMUAはBecky!とOutlook Expressの混在なのである。

そしてさらにメールが送れないアカウントもレンタルサーバで利用しているものとPanasonic Hi-Hoの混在である。ちなみにOutlookのエラーメッセージはこれ。

>> サーバーへの接続は失敗しました。 アカウント : 'mail.example.com', サーバー
>> : 'mail.example.com', プロトコル : SMTP, ポート : 25, セキュリティ
>> (SSL): なし, ソケット エラー : 10060, エラー番号 : 0x800CCC0E

とすると共通するのはポート25を利用しているということ。ルータにファイヤウォールの設定がされてしまったのだろうか？しかし確認すると25番が制限されているということはない、ルータのパスワードを知っているのは私だけなので当たり前だが。

この会社が使っている回線はNTTフレッツの光であるが、NTT側がポート25を制限しているのかと思ったがどう考えてもありえない。

レンタルサーバ会社のサポートページを見ても特に問題があるということはない。そして別のNTTフレッツ回線を使ってみたところ、レンタルサーバのメールアカウントから問題なくメール送信が実行された。

ということは？？？

そう、残る違いは利用しているプロバイダだけ。前者は@niftyを利用し、後者はHi-Hoを使っている。そして見つかったのがこのページ。

25番ポートブロック（Outbound Port25 Blocking）

要するに、うちのメールアカウントの利用以外ではポート25番は通しませんよということだ。そういえばこの話は以前読んでいたような。

そして代替利用のサブミッションポート（ポート587）を指定するとメールはさっくり送信された…。

ちなみに587番はこう書いてありました。

$ grep 587 /etc/services
submission  587/tcp   msa    # mail message submission
submission  587/udp   msa    # mail message submission

追加
メール送信エラーの対処法 Outlook編

Comments

[投稿： 感謝！]

突然メールの送信のみができなくなり、エラーメッセージを見ながらいろいろなサイトのサポート情報をみてみたのですが、解決できずに困っていました。
こちらのブログがヒットしたので、ポートを587にしてみるとあっさり解決。とりあえずお礼を言わねばと思いカキコしました。ありがとうございました。それから、変なコメントでごめんなさい。

[投稿： TEMPEST]

お役に立って、こちらも嬉しいです。

[投稿： ななし]

0x800CCC0E yahoo mail 検索でここのブログに
たどり着きました。
このブログで問題が解決できました。
どうもありがとうございました。

[投稿： メグの飼い主]

別のプロバイダですが、私もメールが送れなくなって困っていました。
ありがとうございました。

[投稿： Cedar]

私も突然メール送信できなくなり困っていました。
お陰さまでポートを変更するとあっさり解決できました。
ありがとうございました。

[投稿： なまんだぶ、なまんだぶ。]

いやー私も助かりました。
なんでniftyは、教えてくれないのでしょう。
アリガタヤ、アリガタヤ。
助かりました。

[投稿： きゅむ]

私もこのブログのおかげで助かりました。いや、ｎｉｆｔｙの該当ページは読んだような記憶があるのですが（＾＾；、メール送信なんてそんなにしない上にたまたま停電の後にメール送信しようとしてダメだったので、とても遠回りしてしまいました。ただ、修正しなくてはならないメールアドレスのプロバイダが５８７に対応していないので修正は面倒です。

[投稿： lingo]

助かりました。ありがとうございます。
突然メール送信ができなくなって、自宅で仕事をしているためにあたふたしていました。
587ですんなり送信できたのですが、根本的な解決なのかと、まだ、不安に感じております。
しかし、当座対応できそうなので、お礼を。

[投稿： AlertX]

サブミッションポートについて調べておりましたらたどり着きました。Port 25 Blockingに関しては巷でも混乱されている方が多いようですね。
>なんでniftyは、教えてくれないのでしょう。
調べてみましたところ、「＠nifty通信(旧SYO)」の2006年1月、2月号の冒頭にて、実施の旨を述べております。が…そんなものいちいち読みゃあしません(w (少なくともわたしは)
【重要】ヘッダが着いているなら、さすがに目を通しますが、他社も含め、そのあたりユーザーへの周知の仕方が今ひとつずさんだと思いました。以上お目汚し。

[投稿： ひらめ]

いやあ、比較的早くこのブログを見つけ一日で解決した。感謝、感謝。

[投稿： ザワ]

本当にこころから助かりました。使ってるアドレス全部使えなくなったのでファイアウォールだと思い込んでいたので凄く遠回りしました。

[投稿： ことぶき]

私も急に使えなくなり困り果てておりました。
ウィルスでもないことも判明し、以前同様サクサク送受信できるようになり助かりました。本当にありがとうございました。

[投稿： ことぶき]

ごめんなさい。何をしてしまったのか上記のザワさんの大事なお礼のコメントが私の書き込んだものになってしまっています。
どうしたらいいのか・・・
本当にごめんなさい。

[投稿： きゃん]

あたらしいアカウントを作成したのに送信だけができなくて本当に困っていました。このブログをみて解決しました。ありがとうございました。

[投稿： わしのす]

去年、工事のため大阪から岩手にやってきて、現場事務所に工事用電話を引き、ADSLでインターネットやＥメールを利用し始めました。ところが、メールの受信はできるのに送信ができない（これは同じLANに接続している同僚も同じ現象でした）。工事が忙しく調べる間もないほどでした。
仕方なくホテルのLANを利用して夜中にメールの送信をするという不便なことをしていたのですが、やっと仕事のほうも落ち着いたので色々調べました。YahooやGoogleで検索しても素人の私には分かりにくい説明ばかりでしたが、やっとこのブログにたどり着き、非常に簡単な方法で一発解決しました。本当に有益なブログでした。ありがとうございました。

[投稿： みの]

　私も皆さんと同じく受信は出来るが送信できないエラーが起こり、エラー番号：0x800CCC0E　で検索したところこちらのサイトに行き着、無事解決することが出来ました。
本当に助かりました。　ありがとうございます。

[投稿： ぽりこ]

メールの送信ができず数日が経ち、今日ここを拝見しやっと解決することができました。
皆さんと同様本当に助かりました。ありがとうございます。

[投稿： 感謝]

皆さんと同じく、受信ＯＫ送信NGでした。
このページのお陰で、本当に助かりました。
ありがとうございました。

[投稿： 感謝感激]

この情報を載せててくれてありがとう。
解決しました。

[投稿： たらきち]

皆さんと同じくやっと解決
niftyのサポートページやMicroSoftのサポートページで
解決できなかったので本当に感謝してます。
有難うございました。

[投稿： さえこ]

謎の送信エラーに頭を悩ませていたところ、こちらにたどり着き無事に解決することが出来ました。いやはや、本当にありがたい気持ちです。
いろいろな側面から、問題を紐解いていけるというのはすごいことだなぁ、と思ってしまいました。柔軟な頭をつくらねば・・・！！

とてもためになる情報に感謝します。

[投稿： パソコン音痴夫婦]

私たちもアウトルックエキスプレスを使っているものの送信だけができなくて困っていたんです。５８７でほんとにあっさり解決しました。ありがとうございました！